手足无措的一家。

陈麦停顿了几秒，再次开口。

“那时候，他们不懂法。他们只知道，他们被欺负了，但他们不知道该找谁，也不知道该怎么办。报警，警察说这是同行竞争，他们管不了。找平台，平台说他们只是信息发布方，让他们自己提供证据证明对方是恶意评价。我家亲戚去哪找证据？”

“所以，看到这位奶茶店老板的问题，我真的感同身受。那种眼睁睁看着自己的心血被别人用卑劣手段毁掉，自己却无能为力的感觉，太痛苦了。”

他抬起头，看向镜头。

“但是，我现在是学法的。我想告诉这位老板，也告诉当年那个无能为力的家庭。我们不是没有办法。”

“《反不正当竞争法》第十一条规定，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。”

“你遇到的，不是商业纠纷，是违法行为！对方p图造谣，这就是最直接的证据！你可以去公证处，把那些差评和p的图，做一份《证据保全公证》。”

“然后，拿着这份公证书，直接去法院起诉！告他商业诋毁！要求他立刻停止侵权、赔礼道歉、消除影响，并且赔偿你的所有经济损失！包括你的店铺租金、员工工资、原材料成本，以及你应得的利润！”

“你说法院说你证据不足，那是因为你给的证据，不够‘硬’！截图、录屏，在法律上都可能被质疑真实性。但一份盖着公证处大红章的公证书，就是铁证！”

“至于怎么找到那个躲在屏幕后面的黑手。你可以申请法院出具《调查令》，要求网络平台提供那些恶意差评账号的实名认证信息。他跑不掉的！”

一番话，逻辑清晰，条理分明，充满了力量。

从感同身受的个人经历，到切实可行的法律指引，陈麦用最朴素的语言，给出了最专业的解决方案。

现场，再次爆发出雷鸣般的掌声。