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都是些没什么新意的回答,无非就是pua顾客,推卸责任什么的。
身为一国之帝,下面人难免会勾心斗角,这些招数,她早就看习惯了。
突然,一台电脑上的对话引起了时予注意力。
这是一个穿着红色衣服的员工,背后的数字写了个大大的三。
业绩排名第三的员工?
时予知道,所谓的公司客服部,不仅仅是要帮助客户解决问题,还兼职销售。
在跟顾客聊天的过程中,将公司产品推销给对方,从中赚取提成。
公司排名由解决顾客问题的完成率和销售量决定。
只不过,相比于外部每个月百分之三十的严苛淘汰率,十三号楼内的工作环境,堪称人性化。
排名倒数的员工,仅仅是拿不到额外的奖金,但不会遭遇开除,体罚等问题,其它方面的待遇也跟排名靠前的员工是一样的。
这么比起来,十三号楼的工作环境,简直像个世外桃源。甚至是现在很多诡域外的公司,也难以做到这一点。
每每看到这种反差的时候,时予心中都会涌起一股怪异感。
就好像一个喜欢跑跳运动的学生,突然有一天,坐下来弹起了钢琴。
转性了?
时予的视线落在屏幕上。
顾客:“我买的五百箱货什么时候送到?”
客服:“别着急,正在派送中呢。”
顾客:“快点,我等不及了。”
正当时予以为这是某家企业采购给员工的节日福利时,对面又发来了消息。
“就因为你们昨天没把东西及时送过来,我又输了钱。”
时予:???
这是什么逻辑,喝饮料跟赢钱有毛线关系。
时予站在业绩排名第三的员工后面,查看对方的工作进程,一阵时间之后,终于明白是怎么回事。
这位员工服务的客户,大多数都是每次几百箱甚至